よくある質問

現在は銀行振込のみに対応しています。ご注文確定後7日以内にお振込みください。オンライン決済は準備中です。

送料は全国一律550円（税込）です。表示価格には送料は含まれておりません。

ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。

商品到着後8日以内、未開封・未使用の商品に限り返品を承ります。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。

はい、ゲスト購入が可能です。会員登録すると注文履歴の確認や定期便の管理がスムーズになります。

マイページの「定期便管理」からいつでもスキップ（次回お届けを30日延長）・休止・再開・解約が可能です。

定期便プランは通常価格より10%割引となります。

現在すべての商品はオンライン診察不要でご購入いただけます。バッジは今後追加予定の機能に関する表示で、現時点では表示のみとなります。

すべてのご注文は無地の梱包でお届けし、外装に商品名は記載されません。

肌に異常やお身体に合わないと感じた場合は使用を中止し、医師にご相談ください。

マイページの「注文履歴」からいつでもご確認いただけます。ゲスト購入の場合は注文確認ページのリンクからご確認いただけます。

お問い合わせページに記載のメールアドレスまたはお電話（平日10:00〜18:00）までご連絡ください。通常2営業日以内にご返信いたします。